البنوك والأشخاص ذوي الإعاقة

لتغطية الخدمات المصرفية لكافة أفراد المجتمع، على البنوك:
o تهيئة منافذ خدمات للأشخاص ذوي الإعاقة.
o تمييز الأماكن المخصصة لتقديم تلك الخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة.
o توفير مواقف خاصة لسياراتهم.
تخصيص منافذ خدمات للعملاء من ذوي الإعاقة:
o منافذ خدمات ” كونترات” خاصة.
o تمييز تلك المنافذ بشعارات واضحة.
o توفير مواقف خاصة لسيارات العملاء من ذوي الإعاقة.
o مداخل متوافقة، وتيسر إمكانية الوصول للجميع.
o الحفاظ على الخصوصية، لاسيما لذوي الإعاقة البصرية.
o توفير نسخ من نماذج المعاملات البنكية بالخط البارز للعملاء من ذوي الإعاقة البصرية.
o توفير تسجيلات صوتية لشرح القواعد والتعليمات للعملاء من ذوي الإعاقة البصرية.
o التأكيد على وجود وكيل، ذي ثقة للعميل ذي الإعاقة البصرية عند اتخاذ المعاملات القانونية.

اظهر المزيد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى